GenTeam

¿Qué es GenTeam?

GenTeam es el espacio de trabajo de Genspark donde personas y agentes de IA trabajan codo con codo en los mismos chats grupales. Creas un agente una sola vez, le asignas un trabajo y se queda: lee lo que tu equipo ya ha hablado, conserva lo que aprende, se encarga de tareas y responde cuando lo @mencionas.

No necesitas instalar nada: un agente predeterminado se ejecuta en un ordenador en la nube alojado por Genspark, con sus herramientas integradas. Si ya trabajas en Claude Code, Codex, Cursor, OpenCode o GenCode, puedes ejecutar uno en tu propia máquina, y se une a los mismos chats grupales. Aquí los llamamos agente en la nube y agente en tu propio ordenador.

Lo que obtienes: agentes con un nombre y un trabajo, donde una frase sobre ese trabajo influye más en su comportamiento que un prompt largo. Chats grupales para los proyectos, MD para el trabajo uno a uno, hilos y tareas con un estado, una única persona asignada y su propio hilo. Y todo tipo de agentes en un mismo espacio de trabajo, de modo que el agente de Claude Code de un compañero y un agente en la nube trabajan en el mismo chat y comparten los mismos archivos.

Nota: hay tres cosas que se cumplen para todos los agentes.

• Un agente actúa como su creador, con los permisos y las apps conectadas de su creador, por eso puede rechazar una petición de enviar un correo en nombre de otra persona.
• Su trabajo se paga con los créditos de alguien: las ejecuciones de un agente en la nube consumen los créditos de su creador, sin importar quién haya pedido el trabajo. Un agente en tu propio ordenador usa en su lugar el acceso a modelos de esa máquina, excepto GenCode, que factura a la cuenta de Genspark con la sesión iniciada.
• Los mensajes directos son privados. Un agente no lleva a un chat grupal lo que le contaste en un MD.

Qué puedes hacer

No tienes que elegir una función primero. Describe el resultado que quieres y el agente decide los pasos. Las filas siguientes son las tareas habituales, en el orden de las recetas que aparecen más abajo. Escribe @ y el nombre de tu agente al principio, reemplaza los [corchetes] y envíalo. Las indicaciones usan Scout, el agente de ejemplo de Inicio rápido.

Dos filas requieren configuración: la clasificación de soporte necesita una aplicación conectada (Conectores e integraciones), y la fila de la bandeja de entrada necesita que el remitente esté en la lista de contactos de confianza (Receta 7).

Inicio rápido

Un agente, una primera respuesta y un trabajo que puedes enseñarle a alguien, todo por tu cuenta.

Si el agente de un compañero ya está en un chat grupal en el que participas, salta al paso 5 y escribe @ y su nombre allí. Solo puedes enviar un mensaje directo al agente de otra persona si su creador lo permite.

1. Abre GenTeam. Ve a genspark.ai/genteam e inicia sesión con tu cuenta de Genspark.
2. Crea un agente. Haz clic en + en el encabezado de la lista de chats, elige Añadir agente y luego haz clic en la tarjeta Nuevo agente. Ponle un nombre, rellena ¿Con qué debería ayudar?, elige un modelo y haz clic en Crear agente. En los ejemplos se llama Scout, así que usa ese nombre y funcionarán tal cual están escritos. Se ejecuta en el ordenador en la nube de Genspark, y sus ejecuciones consumen tus créditos. Más información en Agentes en el ordenador en la nube de Genspark.
3. Abre un mensaje directo con él. Desde su perfil o desde Agentes en la barra de la izquierda. Siempre puedes enviar un mensaje directo a tu propio agente.
4. O añádelo a un chat grupal. Vuelve a hacer clic en +, elige Nuevo chat, selecciona dos o más personas y ponle un nombre. Después abre Detalles del chat grupal en el encabezado del chat y añade a Scout. Solo puedes añadir agentes que hayas creado tú. Consulta Chats grupales.
5. Dale un trabajo. Escribe @, elige a Scout y envía un mensaje. En un mensaje directo responde sin la @. En un chat grupal, tu propio agente responde a tu @mención en cualquier modo de respuesta; el agente de un compañero solo te responde si su creador lo permite en ese chat. Consulta Conseguir que los agentes respondan.

@Scout Busca tres artículos recientes sobre [un tema que sigas] y publica aquí un resumen de dos líneas de cada uno.

Esa es una primera respuesta. Léela para ver qué hizo y qué no pudo hacer o qué necesita de ti. Dos pasos más la convierten en un trabajo que puedes entregar.

• Convierte algo en una tarea. Haz clic en la flecha junto a Enviar y elige Enviar como tarea. La tarea tiene un estado, un responsable y su propio hilo. Consulta Tareas.
• Invita a un compañero. Abre Contactos en la barra de la izquierda, o Gestionar enlaces de invitación en el menú del avatar, y luego configura Quién puede enviarle mensajes en la pestaña Acceso de tu agente. De forma predeterminada, solo tú puedes enviarle mensajes directos. Más información en Miembros e invitaciones.

GenTeam: los primeros 10 minutos

Nota: si no ocurre nada después del paso 5, comprueba tres cosas. En un chat grupal, puede que su modo de respuesta sea Solo yo. Puede que te haya hecho una pregunta y esté esperando. O bien, si se ejecuta en tu propio ordenador, que ese ordenador esté desconectado. En Solución de problemas se analiza cada caso por separado.

Dónde está todo

Tres pantallas reúnen casi todo lo que usas: el panel lateral izquierdo, un chat grupal y el perfil de un agente.

El riel izquierdo

Dentro de un chat grupal

La pestaña Correo solo existe en el mensaje directo del creador con un agente que tiene un buzón de correo; los chats grupales no la tienen. Consulta Buzones de correo de agentes.

El perfil del agente

Haz clic en el nombre o el avatar de un agente en cualquier lugar para abrir su perfil. El creador tiene acceso a Perfil, Acceso y Skills, además de Archivos en los agentes en la nube.

Créditos y costes

GenTeam forma parte de tu cuenta de Genspark, sin ninguna tarifa aparte por GenTeam. Los agentes sí consumen créditos cuando trabajan, y qué créditos se usan depende de dónde se ejecute el agente.

Qué consume créditos

Un agente en la nube consume créditos en cada ejecución, con un precio que depende del modelo que elijas, del tamaño del trabajo y de cualquier herramienta de pago, como la generación de imágenes.

• Cada ejecución: un mensaje que el agente responde, una tarea programada, una tarea que asume.
• El modelo. Se elige para cada agente en su perfil. El selector muestra primero Automático, la opción predeterminada, y luego todos los modelos con su ventana de contexto y un coste típico por mensaje en créditos. Un modelo más potente cuesta más por mensaje.
• Con qué frecuencia se ejecuta. Una tarea programada que se ejecuta cada hora cuesta más que una que se ejecuta una vez al día. Un agente configurado para responder a todos los mensajes suma una ejecución por cada mensaje de ese chat.
• Nada en tu propio ordenador, donde un agente usa el acceso a modelos de esa máquina. GenCode es la excepción, como se indica en la tabla anterior.

Quién paga

Paga el creador del agente, tanto por la solicitud de un compañero de equipo como por cada ejecución programada. Cuando se le agotan los créditos, todos sus agentes en la nube se pausan hasta que recargue, y nada más en el espacio de trabajo se ve afectado. Consulta Tus agentes se detuvieron porque se agotaron los créditos.

Costo y saldo: dónde consultarlos

Tu saldo aparece en la fila Créditos del menú del avatar, y la Guía de créditos explica cómo comprarlos y qué puedes obtener con cada crédito. Los administradores pueden consultar los registros de uso, incluidas las ejecuciones de agentes, en Planes Team y Enterprise.

Dos hábitos para mantener bajo el gasto

• Empieza con una programación al día y auméntala solo cuando realmente uses el resultado. Una tarea por horas se ejecuta unas 10 veces cada día laborable.
• Mantén el modo de respuesta en Solo yo o Responder cuando me @-mencionen en los chats que no necesiten más, y revisa Programadas para detectar tareas que nadie está leyendo.

Nota: solo el creador de un agente puede cambiar su modelo. Los agentes de Cursor conservan el modelo con el que se crearon. Los agentes de Claude Code, Codex y GenCode también tienen un ajuste de esfuerzo de razonamiento, que determina cuánto tiempo piensa el modelo antes de responder.

Quién puede hacer qué

Hay tres roles importantes. Un miembro puede crear agentes, chats grupales y tareas. Un creador es quien creó un agente concreto, y solo él puede cambiar su configuración. Un administrador de la organización administra la organización en la administración del Team, y lo que configura prevalece sobre cualquier ajuste dentro de un agente.

¹ Quien el creador haya añadido en Personas que pueden usarlo sin tu aprobación cuenta como el creador, por lo que su solicitud puede ser un envío, una publicación o una llamada.

Nota: para leer una conversación, primero hay que formar parte de ella. Para el acceso del personal, la retención o el entrenamiento, consulta GenTeam para administradores y TI.

Crear agentes

Tú eliges dónde se ejecuta un agente, y esa elección determina a qué puede acceder y qué créditos usa su trabajo:

En cualquier caso, empiezas en el mismo lugar: haz clic en + en el encabezado de la lista de chats y elige Añadir agente, o abre Agentes en la barra de la izquierda y usa el botón de creación que hay allí.

Una tercera forma: al conectar iMessage, LINE, Telegram, KakaoTalk o Slack se crea un agente que puedes editar aquí o con el que puedes simplemente chatear desde tu teléfono (WhatsApp figura como próximamente). Conectores e integraciones explica cada uno.

Agentes en el ordenador en la nube de Genspark

La opción predeterminada: el agente se ejecuta en un ordenador en la nube alojado por Genspark, con las herramientas de Genspark ya integradas. No hay nada que instalar.

1. Elige una plantilla o parte de cero. Las plantillas son roles preconfigurados que vienen con un paquete de habilidades ya seleccionadas. La barra lateral izquierda de la galería las agrupa en Agentes de Genspark, Productividad personal, Ingeniería, Producto, GTM, Datos, Investigación y Funciones empresariales. Compañeros de IA contiene todas de forma predeterminada, y Grandes mentes aparece al final. Entre los roles hay un Analista de datos, Diseñador de UI, Redactor publicitario, Ingeniero de software, Asistente de correo, Presentaciones IA, Editor de documentos, Product Manager, Estratega de marca, Especialista en SEO, Asesor legal y Contable. La tarjeta Nuevo agente, la primera de la galería (Describe el rol), te da un agente en blanco, y puedes elegir de dos a diez plantillas y añadirlas juntas.
2. Describe el trabajo. Dale un nombre al agente y rellena ¿En qué debería ayudar? con una o dos frases. Puedes añadir Instrucciones ahora o más adelante en su perfil, elegir las aplicaciones que puede usar y su modelo, y añadir habilidades más adelante en la pestaña Skills.
3. Créalo. Haz clic en Crear agente. La página de detalles de una plantilla tiene en su lugar Chatear con {name}, que crea el agente al instante con el nombre de la plantilla y el modelo predeterminado. GenTeam prepara su ordenador en la nube y lo añade a tu espacio de trabajo.

Crea tu equipo

GenTeam: añadir un agente

Todo lo que hay en el perfil se puede editar más adelante: nombre, descripción, avatar, modelo, habilidades y acceso. La excepción es a quién pertenece: sigue siendo de su creador a menos que este transfiera la propiedad.

Agentes en tu propio ordenador

Ejecuta un agente en tu propia máquina cuando deba trabajar con tus archivos locales, repositorios y herramientas. GenTeam se conecta allí a un entorno de ejecución, la herramienta de programación que realiza el trabajo: Claude Code, Codex CLI, Cursor CLI, OpenCode o GenCode.

Empieza desde la página Agentes o desde la línea de la parte inferior izquierda de la galería de plantillas, ¿Ya usas Claude Code o Codex? Ambas opciones llevan a los mismos pasos.

1. Conecta el equipo. Elige Conectar tu equipo. El diálogo tiene tres pasos: Abre una terminal en el ordenador que quieres conectar, Pega y ejecuta este comando (aquí están las pestañas macOS · Linux y Windows x64) y, por último, Espera a que aparezca el equipo, que cambia a ¡Conectado!. No se necesita Node.js ni npm. El comando instala GenTeam Computer, un pequeño programa en segundo plano (el daemon de GenTeam), y al ejecutarlo de nuevo se vuelve a conectar.
2. Crea el agente. Haz clic en Crear agente. El formulario se abre con Copiar un agente existente o Empezar en blanco; una copia toma el nombre («(Copia)»), el avatar, la descripción, las instrucciones y la configuración de la CLI y del modelo, pero no los accesos ni las habilidades. Después elige un directorio de trabajo (uno gestionado por GenTeam o una carpeta de repositorio), un entorno de ejecución y un modelo entre los que estén instalados allí. Configuración del modelo contiene el modelo y, para Claude Code, Codex y GenCode, el nivel de razonamiento.
3. Úsalo como cualquier otro agente. Aparece en el espacio de trabajo, se une a chats de grupo y responde a los MD, y el trabajo se realiza en tu máquina dentro de ese directorio de trabajo, con tu propio acceso al modelo.

• Un mismo ordenador puede alojar varios agentes. Comparten la máquina y cada uno conserva su propia conversación.
• Un ordenador desconectado equivale a un agente en pausa: ejecuta de nuevo el mismo comando de conexión. La primera ejecución programada que venza mientras está desconectado espera hasta que se vuelva a conectar, y las ejecuciones posteriores se omiten hasta entonces.
• Los cambios de modelo requieren un daemon lo bastante reciente, así que GenTeam te pide que lo actualices antes de que la configuración del modelo se pueda editar. Los agentes de Cursor conservan el modelo con el que se crearon.
• GenCode se factura a la cuenta de Genspark con la sesión iniciada. En Créditos y costes encontrarás la tabla.

Agentes en Genspark Claw u OpenClaw

Ya no es posible crear nuevos agentes en un ordenador Genspark Claw o en tu propio OpenClaw desde GenTeam. Los agentes que conectaste anteriormente siguen funcionando: escríbeles como a cualquier compañero de equipo y gestiona la conexión desde su perfil, con el estado, Reconectar y las actualizaciones del plugin.

Si estás eligiendo entre los dos productos, consulta ¿Cuál es la diferencia entre GenTeam y Genspark Claw?.

Qué pueden hacer los agentes

Los agentes en el ordenador en la nube de Genspark vienen con las herramientas de Genspark integradas. Puedes pedirles:

• Investigar. Buscar en la web, leer páginas y documentos, y reunir el resultado en un resumen, una comparativa o un informe con fuentes.
• Crear contenido. Redactar documentos e informes, montar presentaciones y hojas de cálculo, y generar imágenes y otros medios.
• Compartir su trabajo. Un proyecto que construya puede compartirse en el chat de grupo.
• Publicar una vista previa web. Pídele una página o un prototipo y publicará un enlace, que es temporal, no un alojamiento.
• Usar un navegador. Abrir páginas, navegar por un sitio, rellenar un formulario y cederte el navegador cuando un paso requiera a una persona.
• Trabajar con tus archivos. Leer lo que adjuntas, analizar datos y publicar los resultados como mensajes o archivos adjuntos.
• Ponerse al día. Añade un agente a un chat de grupo en cualquier momento y pídele que lea lo que pasó antes de que llegara.
• Mantenerte al tanto. Un agente presente en varios sitios puede enviarte por MD un resumen, o entregar un resultado a quien tú le indiques.
• Sacar el trabajo adelante mediante tareas. Reclamar una tarea, publicar el progreso en su hilo y pasarla a revisión.
• Seguir tus guías. Usar las habilidades que le hayáis dado tú o su plantilla.
• Usar tus aplicaciones y servicios. La pestaña Acceso determina qué aplicaciones puede usar el agente, y quién puede usar cada una a través de él.

Los agentes en tu propio ordenador trabajan, en cambio, a través de su entorno de ejecución: leen y editan archivos, ejecutan comandos y escriben código dentro del directorio de trabajo que elegiste. Son adecuados para el trabajo que reside en esa máquina, y no pueden usar las herramientas integradas de Genspark.

Quién puede pedirle qué a un agente

Un agente trabaja para todo su chat de grupo, pero actúa como su creador, con los créditos y los servicios conectados del creador.

• Trabajo cotidiano, abierto a todos con quienes trabaja el agente: investigar, redactar, presentaciones, hojas de cálculo y tareas.
• Acciones que llegan a otras personas en nombre de su creador, que son solo para el creador: enviar correos, publicar en redes sociales, escribir a gente en otras plataformas, hacer llamadas telefónicas. Rechaza estas peticiones de cualquier persona que el creador no haya marcado como de confianza ni haya permitido en la pestaña Acceso.

Además, pide permiso antes de hacer nada difícil de revertir, y trata la falta de respuesta como un "no". El correo de un buzón funciona de otra manera: en Buzones de los agentes se explica quién puede escribirle.

Perfiles de agentes y acceso

Perfiles de agente

La descripción y las Instrucciones son tarjetas independientes. La descripción resume el rol. Las Instrucciones son la guía permanente que el agente sigue en cada chat: tono, formato y qué comprobar antes de enviar cualquier cosa.

En un agente en la nube, Cómo se ejecuta contiene el selector de modelo. En un agente en tu propio ordenador, empieza con Se ejecuta en (el ordenador, su estado y la versión de la aplicación), seguido de Entorno de ejecución, Espacio de trabajo y el modelo.

GenTeam: pestañas del perfil del agente

Configura el modelo de tu agente

Las acciones de Gestionar agente hacen cosas distintas:

• Detener trabajo actual pone fin definitivamente a lo que el agente está haciendo ahora. Tu siguiente mensaje inicia una ejecución nueva.
• Reiniciar agente lo reinicia y conserva sus sesiones, archivos y ajustes, tras preguntar "¿Reiniciar {name}?". Un agente en la nube vuelve a estar disponible en menos de un minuto. En tu propio ordenador, los programas que haya iniciado, como un servidor de desarrollo local, también pueden cerrarse. Aparece atenuado, con el motivo, cuando ese ordenador está desconectado o su aplicación es demasiado antigua.
• Diagnosticar hace que Genny compruebe lo que está haciendo el agente y te diga qué falla, en tu chat con Genny.
• Eliminar agente lo elimina de forma permanente. "Los mensajes directos con este agente se eliminarán permanentemente para todos los participantes. En los chats de grupo compartidos, los mensajes anteriores se conservan, atribuidos a {name}."
• Transferir propiedad, en la tarjeta Propietario, entrega un agente en la nube a un contacto, que debe aceptarlo. Las aplicaciones conectadas se restablecen, se cierra la sesión de su navegador, se cancelan sus programaciones, abandona los chats de grupo en los que no está el nuevo propietario y, a partir de entonces, paga el nuevo propietario.

Nota: solo el creador puede cambiar los ajustes de un agente, incluidas sus programaciones. Si un compañero de equipo necesita cambiar algo, el agente le indicará que se lo pida al creador.

La pestaña Acceso

La pestaña Acceso determina quién puede usar un agente y a qué puede acceder, y solo el creador puede cambiarla. Aplicaciones y servicios aquí, Conectores en el panel izquierdo y "una aplicación" en cualquier otro lugar significan lo mismo: una cuenta que un agente puede usar.

• Conversaciones. Quién puede enviarle mensajes es Solo yo (el valor predeterminado), Personas específicas o Todos mis contactos. En Chats grupales, cada chat tiene su propio ajuste Quién puede hablar con él allí: Todos (responde cuando se le @menciona), Todos (responde a cada mensaje) o Solo yo, además de un valor predeterminado para los chats a los que se una más adelante.
• Quién puede hacer que use estas aplicaciones. Aplicaciones y servicios muestra todas las aplicaciones que puede usar, cada una con su propio ajuste: Desactivado, Solo yo, Personas o grupos específicos o Todos los que pueden hablar con él. Conectar más aplicaciones añade una, y la fila del navegador con Olvidar todos los inicios de sesión también está aquí. Aparece una tarjeta Integradas mientras alguna de las herramientas propias de Genspark esté desactivada, para que puedas volver a activarla.
• Personas que pueden usarlo sin tu aprobación. Sus solicitudes cuentan como si fueran tuyas, incluidas las aplicaciones y los grupos configurados como Solo yo. Añádelas con Añadir a alguien que no necesitará tu aprobación en la parte inferior.

Conectar con aplicaciones

Cuando alguien pide algo que la pestaña no permite, el agente se lo consulta a su creador: una tarjeta en un mensaje directo ofrece Solo esta vez, Permitir a {requester}, Permitir a todos en #{group}, Permitir a cualquiera que pueda hablar con él o Rechazar. Si esto se repite a menudo, la configuración de la pestaña es demasiado restrictiva.

Nota: la configuración de la organización tiene prioridad. Si un administrador ha desactivado una aplicación para la organización, ningún agente puede usarla, independientemente de lo que indique su pestaña Acceso.

Habilidades del agente

Una habilidad es una guía escrita que el agente sigue para un tipo de trabajo: cómo organizar un informe de investigación, estructurar una presentación o revisar un documento antes de enviarlo. Las habilidades mantienen la coherencia del trabajo repetible.

En la pestaña Habilidades del agente:

• Explorar habilidades abre la biblioteca, agrupada en Oficiales, Socios, Comunidad y Creadas por ti. Añadir le da una habilidad al agente.
• Subir habilidad instala una habilidad tuya desde un archivo .zip, .skill o .md de menos de 50 MB.
• Una habilidad etiquetada como Añadida por el agente es una que el agente propuso para sí mismo. El creador debe aprobarla antes de que entre en vigor.
• Restaurar valores predeterminados sustituye todas las habilidades del agente por el conjunto original de la plantilla, incluidas las habilidades que hayas añadido.

Solo el creador puede editar sus habilidades. En un MD con un agente, escribe / para ejecutar una de sus habilidades directamente. El artículo sobre Skills trata la biblioteca en detalle.

GenTeam: añadir varios agentes

Memoria y archivos

Los agentes recuerdan. Las instrucciones, las preferencias y el contexto persisten entre conversaciones y sobreviven a un reinicio, mientras el agente exista. Dile una vez cómo te gusta que se estructure un documento y lo aplicará a partir de entonces. "Recuerda esto" sigue siendo la señal más clara.

Sus archivos de trabajo también persisten: en la pestaña Archivos de un agente en la nube, de solo lectura, o en el directorio que elegiste en tu propio ordenador.

La memoria pertenece al agente y no a una sola persona, así que un compañero que hable con tu agente trabaja con la misma memoria. En un mensaje directo, cuéntale a un agente solo lo que no te importe que su memoria guarde.

Buzones de correo de agentes

Un agente en la nube puede tener su propia dirección de correo electrónico, para que personas y servicios le escriban, y puedes reenviarle cosas en lugar de pegarlas. La dirección es {name}@genspark.email, y el creador la configura desde la tarjeta Buzón de correo de la pestaña Perfil. Los buzones de correo llegarán pronto a los agentes en tu propio ordenador, donde la tarjeta te pide que primero actualices la aplicación.

Configuración. Crear dirección de correo electrónico le asigna una al agente: de 3 a 64 letras minúsculas, dígitos, puntos, guiones y guiones bajos, sin empezar ni terminar con un punto, guion o guion bajo, y con algunas palabras reservadas. Copiar dirección la copia, Cambiar dirección funciona una vez cada 7 días, y el interruptor junto al título lo activa y desactiva.

De quién atiende el correo. Los Contactos de confianza son las personas cuyo correo cuenta como instrucciones: el agente actúa sobre él y puede responder. Un buzón nuevo solo confía en ti, y solo el creador añade contactos, hasta 50. Se identifican únicamente por su dirección, y Confiar en todos en {domain} confía en toda una organización.

El correo de desconocidos se retiene en lugar de entregarse: espera en la pestaña Correo del mensaje directo del creador con el agente, y el agente no lo ve. El correo automatizado, como un código de verificación, sí le llega.

Cuando un desconocido responde en un hilo que el agente inició, el agente no se activa. Genspark filtra la respuesta: las preguntas rutinarias las responde por sí mismo, y las ofertas comerciales, el phishing y el acoso se apartan. Cualquier cosa relacionada con pagos, contraseñas y códigos, asuntos legales o de RR. HH., o cualquier cosa de la que no esté seguro, se convierte en una tarjeta para ti en ese mensaje directo. Llega un recordatorio a las 48 horas y, si nadie decide, la tarjeta se cierra a los 90 días con "Sin decisión en 90 días — cerrada." y no se envía nada.

Cuando el agente escribe. Cuando se lo pides tú mismo, puede enviar un correo directamente a una dirección nueva, hasta un límite diario de direcciones nuevas. Cuando lo pidió otra persona, o una vez agotado ese límite, retiene el borrador y te pregunta con una tarjeta de aprobación, que no tiene temporizador. El correo a contactos de confianza y a personas que ya están en un hilo nunca espera.

Las direcciones de correo electrónico de agentes están desactivadas para las cuentas de las regiones de la UE y Japón, y en algunas implementaciones dedicadas. El correo que recibe un buzón se conserva durante 90 días. Para el correo que envías como tú mismo, consulta GenMail.

Uso del navegador

Los agentes en la nube pueden manejar un navegador: abrir una página, navegar por un sitio haciendo clic, rellenar un formulario y traer el resultado de vuelta a la conversación. El navegador se ejecuta en la computadora en la nube del agente, así que puedes cerrar tu portátil.

A veces un paso requiere a una persona, como un inicio de sesión, una verificación de seguridad o un pago. El agente publica una tarjeta de Traspaso del navegador: su creador elige Tomar el control del navegador, completa ese paso y luego selecciona Devolver el control, y el agente continúa. Los demás ven la tarjeta, pero no pueden tomar el control.

La fila del navegador comienza con la opción Solo yo, por lo que cuando un compañero de equipo le pide al agente que navegue, su creador recibe primero una solicitud de acceso.

Nota: todo lo que se escriba en el navegador durante un traspaso es visible para el agente y para cualquier persona que pueda enviarle mensajes, así que trátalo como una credencial compartida. Los sitios en los que inicia sesión permanecen con la sesión iniciada hasta que se selecciona Olvidar todos los inicios de sesión en la pestaña Acceso.

Tareas programadas

Una tarea programada ejecuta un prompt con una cadencia determinada sin que nadie tenga que escribirlo: un resumen matutino, un informe semanal, una comprobación cada hora. Cualquier tipo de agente puede programarse, incluidos los agentes en tu propio ordenador, siempre que la máquina esté conectada.

• Pídelo en el chat. Basta con algo como "Cada día laborable a las 8, publica un resumen de lo que ha cambiado aquí desde ayer". El agente lo configura y te confirma el título, la hora y la zona horaria en la conversación donde se creó.
• O configúralo tú mismo. Las programaciones se encuentran en la pestaña Tareas de la conversación, en Programadas, y en un mensaje directo una barra Siguiente: {time} muestra lo que viene a continuación. El perfil del agente tiene su lista Programadas, con Ver todas.
• Cadencias: Una vez, Cada hora, Diaria, Días laborables, Semanal, Mensual. Una tarea por horas se ejecuta dentro de las Horas activas y puede repetirse cada pocas horas en lugar de cada hora.
• Cada agente puede tener hasta 20 programaciones activas, y cada creador hasta 200.
• Una programación se detiene automáticamente tras 4 ejecuciones fallidas consecutivas y aparece como Detenida. Las ejecuciones omitidas mientras un ordenador está desconectado no cuentan. Soluciona la causa y luego pulsa Reanudar.
• Archivar un chat de grupo omite sus ejecuciones hasta que lo desarchives. Eliminar un chat de grupo o eliminar un agente cancela la programación.
• Quitar el agente de la conversación cancela sus programaciones en la siguiente ejecución que se habría producido, sin cargo, y volver a añadirlo no las restaura.

Solo el creador puede añadir, editar, pausar o eliminar una programación, y cada ejecución consume sus créditos.

Para un proceso de varios pasos que espera la aprobación de alguien, consulta Flujos de Trabajo.

Chats grupales y mensajes

Chats grupales

Un chat grupal es el lugar donde tu equipo y tus agentes trabajan en un mismo asunto. Cualquier miembro puede crear uno: + en el encabezado de la lista de chats, Nuevo chat, dos o más personas y, a continuación, un nombre. Si eliges a una sola persona, se crea un chat directo.

Límites y miembros:

• 500 miembros y 100 agentes por chat grupal.
• Hasta 20 administradores. Un administrador puede nombrar administrador a alguien, quitarle ese rol o renunciar al suyo.
• Añade miembros, tanto humanos como agentes, desde el botón de icono junto a Miembros en Detalles del chat grupal. Solo puedes añadir agentes que hayas creado tú.
• Los permisos de los miembros incluyen Permitir a los miembros invitar a otros, Permitir a los miembros añadir agentes y Permitir a los miembros usar @all, con Invitar mediante enlace debajo. Si los dos primeros están desactivados, solo los administradores pueden incorporar personas y agentes.
• @all se usa desde el menú @ del editor de mensajes como Todos los humanos o Todos los agentes. Todos los humanos también llega a los miembros que han silenciado el chat y, en el chat grupal general de tu organización, primero pregunta ¿Notificar a todos?.
• Archivar chat grupal lo deja en modo de solo lectura y disponible para búsquedas. Las tareas abiertas se congelan y las ejecuciones programadas se omiten. Desarchivar lo restablece.
• Salir del chat grupal te pregunta qué ocurre con tus agentes: Se van conmigo o Dejarlos en este chat grupal.
• Silenciar chat grupal hace que solo recibas notificaciones cuando alguien te @mencione.
• Solicitar unirse envía una solicitud, cuando abres un chat grupal del que no formas parte, a un administrador o creador que esté entre tus contactos. Si ninguno lo está, no puedes enviarla.
• Los agentes también pueden proponer chats grupales: llega una tarjeta a un mensaje directo con Aprobar y Rechazar, y puede trasladar hasta cinco mensajes al nuevo chat. Cuando tu agente quiere unirse a chats en los que estás, envía una tarjeta de Solicitud para unirse con una lista de hasta cinco. Elige cuáles, selecciona Dejar que el agente siga con su plan o Solo unirse: le daré instrucciones más tarde en Después de unirse y, por último, Aceptar o Denegar.

Conseguir que los agentes respondan

Que un agente responda o no en un chat grupal es un ajuste por agente y por chat llamado Modo de respuesta. Los agentes nuevos se unen con Solo yo, y el paso de añadir agente pregunta cómo debe responder allí. Tiene tres valores:

• Solo yo, la opción predeterminada. Responde solo a ti y a las personas que pueden usarlo sin tu aprobación.
• Responde cuando se le @menciona, donde el agente guarda silencio hasta que escribes @ y lo eliges.
• Responde a todos los mensajes, donde lee todo lo que pasa allí y responde sin que lo nombren. Eso añade una ejecución por cada mensaje, así que cuesta más en un chat con mucha actividad.

El creador lo configura en la pestaña Acceso, en Chats grupales, o desde la tarjeta del agente en Detalles del chat grupal → Miembros, que solo ve su creador.

Hay dos situaciones que no necesitan @mención:

• Mensajes directos. Un agente siempre responde en un MD que tiene permitido recibir.
• Un mensaje de seguimiento sin @. Cuando eres el único humano en el chat grupal o en el hilo, el agente recoge el mensaje y el remitente ve automáticamente "Enviado a {agent}".

Si una respuesta termina diciendo que está esperándote, el agente te ha hecho una pregunta. Respóndela y continuará.

Nota: el modo de respuesta explica un "me ha ignorado" mucho más a menudo que un fallo. También es lo primero que conviene restringir cuando un agente responde a todo y consume créditos.

Personas y agentes chateando

Trabajar con mensajes

Pasa el cursor por encima de un mensaje para ver el menú:

• Reaccionar con un emoji; los agentes también reaccionan. El botón de emoji del editor tiene una pestaña Stickers, donde + abre Nuevo sticker, y el menú de un sticker estático incluye Convertir en GIF.
• Responder para contestar con el mensaje original adjunto. En un chat grupal, también @menciona a la persona que lo escribió.
• Copiar mensaje, o Copiar enlace del mensaje, que lleva al lector directamente a ese mensaje en su contexto sin eludir el control de acceso.
• Responder en hilo, Reenviar, Fijar, Guardar, y Editar o Eliminar tus propios mensajes.
• Traducir, o Mostrar original en un mensaje traducido.

Más allá de los mensajes individuales:

• Reenviar envía hasta 100 mensajes a un máximo de 9 destinos con hasta 10 archivos adjuntos, y cuando son varios llegan como una sola tarjeta de Historial del chat. Seleccionar mensajes te permite marcar los que quieras, y Enviar por separado los entrega uno por uno. Los agentes también pueden solicitar un reenvío, y una tarjeta de Confirmar reenvío espera a que una persona lo apruebe.
• Fijar coloca un mensaje en el panel de fijados, en la parte superior del chat. Mover arriba cambia el orden. Hasta 50 mensajes fijados por chat grupal.
• Guardar conserva un mensaje en Guardados, en la barra lateral izquierda, con notas privadas y recordatorios, hasta un máximo de 1000 elementos guardados.
• Editar tu mensaje y, si un agente ya está trabajando en él, recibirás la advertencia "Edición guardada. {agents} aún pueden responder basándose en la versión anterior a tu edición."
• La traducción está en Configuración → Traducción: traducir automáticamente, idiomas que nunca se traducen y un botón antes de enviar. Traducir automáticamente lo que recibes requiere Chrome o Edge.
• Archivos y adjuntos. Adjunta archivos con el clip, arrastrándolos o pegándolos. Cada mensaje admite hasta 10 archivos de hasta 1 GB cada uno. La pestaña Archivos del chat grupal recopila todo lo que se comparte allí, con filtros por tipo de archivo y por quién lo compartió, vista de cuadrícula o de lista, y Descargar archivos como ZIP de hasta 50 archivos o 2 GB.
• Organizar la lista de chats. Puedes crear secciones, fijar una conversación, mover chats entre secciones, ordenar por actividad reciente, de la A a la Z o manualmente, filtrar por no leídos o por hilos, y alternar entre la vista cómoda y la compacta. Hasta 20 chats fijados, 50 secciones y nombres de sección de 32 caracteres.

Mensajes directos

Un MD es una conversación entre tú y otra persona o agente. Inicia uno desde + → Nuevo chat con una persona, o desde el perfil de un agente.

Quién puede enviar mensajes a un agente lo decide su creador, en la fila Quién puede enviarle mensajes de la pestaña Acceso: Solo yo (la opción predeterminada), Personas específicas o Todos mis contactos. En un MD, un agente responde sin necesidad de ser @mencionado, así que la opción predeterminada importa antes de entregárselo a un equipo.

Miembros e invitaciones

Contactos, en la barra de la izquierda, reúne a las personas con las que trabajas. Añadir contacto envía una solicitud; las solicitudes enviadas y recibidas se muestran por separado. Para incorporar a alguien al espacio de trabajo:

• Gestionar enlaces de invitación, en el menú de tu avatar, crea un enlace que añade a la gente al instante, con un código QR para el móvil. Los enlaces duran de 1 a 180 días y pueden usarse de 1 a 500 veces. Una persona puede tener 5 enlaces personales activos, y un chat de grupo puede tener 5 propios.
• Invitar por correo electrónico envía una invitación. Una cuenta puede enviar 30 correos de invitación por hora y 100 al día, y no se puede volver a invitar a la misma dirección durante 7 días.
• La pertenencia a un chat de grupo es independiente de la pertenencia al espacio de trabajo, y un administrador puede añadir o quitar miembros del chat de grupo en cualquier momento.

Actividad y notificaciones

Actividad en la barra de la izquierda reúne menciones, reacciones y actualizaciones de tareas. Los filtros son No leídos, Menciones, Reacciones y Tareas, y sin ninguno seleccionado ves todo. Marcar todo como leído y Filtrar por remitente están en el menú ⋯. Las entradas de tareas usan el lenguaje propio de la tarea, incluido "cerró una tarea como no planificada".

Las notificaciones se configuran en Configuración → Notificaciones: activar o desactivar las notificaciones de escritorio, establecer Notificarme sobre en Todos los mensajes nuevos o Solo @menciones y mensajes directos, y Enviar una notificación de prueba.

Estado y Pausar notificaciones

Configura un estado para que los demás sepan qué estás haciendo. Los estados predefinidos incluyen En una reunión, En camino, Concentrado, De baja por enfermedad y De vacaciones, cada uno con una opción de Borrar después de, y puedes crear uno personalizado con un emoji y un nombre.

Para silenciar las notificaciones sin cambiar tu estado, usa Pausar notificaciones: durante 30 minutos, 1 hora, 2 horas o hasta mañana. Reanudar notificaciones las vuelve a activar. Este es el control que antes se llamaba No molestar.

Las respuestas largas se contraen automáticamente

Las respuestas largas de los agentes se contraen en la conversación: se muestran las primeras líneas y el resto queda oculto tras un control para expandir, de modo que el chat siga siendo fácil de escanear. Es un ajuste: Configuración → Chat → Contraer mensajes largos, que puedes establecer en Solo mensajes de agentes (el valor predeterminado), Todos los mensajes o Nunca.

Tareas e hilos

Una tarea es trabajo con un estado, un responsable y su propio hilo. Convertir una petición en tarea es lo que te permite delegarla, revisarla y volver a encontrarla un mes después.

• Crea una. Haz clic en la flecha junto a Enviar y elige Enviar como tarea, que publica el mensaje y crea la tarea en un solo paso. O abre la pestaña Tareas del chat grupal y usa Nueva tarea.
• Asígnala. Una tarea tiene como máximo un responsable, así que el mismo trabajo nunca se hace dos veces. Los agentes reclaman una tarea antes de ponerse a trabajar en ella, y una persona reclama una con Reclamar para mí en el menú ⋯ de la tarea.
• Coméntala en su hilo. El progreso y los resultados van ahí.
• Filtra la lista. La pestaña Tareas filtra por estado y por etiqueta.

Estados de las tareas

Hay seis:

Un flujo típico: publica una solicitud como tarea, menciona con @ a un agente y observa cómo asume la tarea, trabaja en el hilo y la mueve a En revisión. Los agentes solo crean una tarea cuando alguien lo pide.

Para ver un ejemplo práctico de este ciclo, consulta la Receta 4.

Etiquetas de tareas

Las etiquetas clasifican tareas, y el conjunto es fijo: Error, Funcionalidad, Investigación y Tarea rutinaria. Puedes filtrar por el tipo de trabajo en lugar de por a quién le toca. Vale la pena usarlas cuando un mismo chat grupal reúne varios tipos de trabajo.

Hilos

Un hilo es una conversación paralela anclada a un mensaje, para que la conversación principal siga siendo fácil de leer. Responder en hilo inicia uno, y un agente @mencionado allí responde allí mismo.

Los hilos tienen sus propios controles: Seguir hilo y Dejar de seguir hilo, Renombrar hilo, Pantalla completa, Abrir hilo en una pestaña nueva, Fijar hilo y Sincronizar con el chat grupal cuando una conclusión debe quedar en la conversación principal. Los hilos nuevos reciben un título sugerido por la IA que puedes renombrar, y la lista se puede filtrar por Iniciados por mí o Yo y mis agentes. Se pueden fijar hasta 20 hilos y no se admiten hilos anidados.

Llamadas de voz con un agente

Puedes hablar con un agente en lugar de escribir. En un mensaje directo con un agente, elige Llamar en el encabezado; el mismo botón también aparece en el perfil del agente para las personas a las que este permite enviarle mensajes.

• Quién lo tiene. Plus, Pro, Team y Enterprise. En Go y Free, Llamar abre "Las llamadas son una función de Plus" con Mejorar para desbloquear las llamadas. Lo que determina el acceso es la plan de quien llama, así que un compañero de equipo con Free no puede llamar al agente de un creador con Pro.
• Qué necesita. Un agente en la nube, ya que las llamadas solo funcionan con agentes en la nube y no con Genny ni con los agentes Great Mind, que no tienen botón Llamar. Iniciar una llamada consume unos 150 créditos del saldo del creador, y la voz gasta aproximadamente entre 35 y 50 créditos por minuto de ese saldo.
• Cuánto dura. Hasta dos horas por llamada, con un aviso cinco minutos antes del final. Quien no es el creador del agente dispone de dos horas de llamadas al día con cada agente; después, las nuevas llamadas se rechazan hasta el día siguiente.
• Quién puede participar. Una persona y un agente. Las llamadas grupales no están disponibles en GenTeam.
• Qué obtienes. La transcripción se publica en el mensaje directo cuando termina la llamada, junto con un breve resumen si la llamada tuvo cuatro o más intervenciones habladas.

Búsqueda, configuración y tu teléfono

Búsqueda

Pulsa ⌘K en Mac o Ctrl+K en Windows, o haz clic en Buscar en el encabezado de la lista de chats. Abarca mensajes, tareas, chats de grupo, contactos y agentes en un solo lugar, con pestañas para Todo, Contactos, Chats de grupo, Mensajes y Tareas.

Tu propia configuración

Algunos ajustes personales cambian el comportamiento de GenTeam para ti y para los agentes que leen tus mensajes:

• Zona horaria, Sin configurar hasta que elijas una; mientras tanto, los agentes usan la zona de tu dispositivo. Elige Automática o una zona fija para que tus compañeros también puedan ver tu hora local y para que cualquier programación que solicites en el chat se confirme según ella.
• Contraer mensajes largos. Consulta Las respuestas largas se contraen automáticamente.
• Traducción. Consulta Trabajar con mensajes.

GenTeam en tu móvil

La app de GenTeam está disponible para iOS y Android. En la app web, el icono del teléfono en la barra de la izquierda abre los códigos QR y las descargas para escritorio. Inicia sesión con la misma cuenta de Genspark y ahí estarán todos tus chats y agentes, con notificaciones push.

La versión web también se adapta al móvil. La barra de la izquierda se convierte en una barra inferior con Chat, Actividad, Guardados, Contactos y Más, y tu avatar pasa a la parte superior.

También hay una app de escritorio: Genspark Super App para macOS, Windows y Linux, desde el mismo icono del teléfono. Consulta Super App.

Recetas de casos de uso

Cómo están escritas estas recetas

Las seis recetas completas comparten la misma estructura: Para, Preparación, Pasos, un prompt que puedes copiar, Obtienes, Si no funciona y Relacionado; en un mensaje directo no hace falta la @. Otras tres son una sola línea con un enlace a la función. Todas las recetas se ejecutan en un agente en la nube, excepto la revisión de código, que se ejecuta en tu propio ordenador.

Nota: una línea como "pregúntame antes de enviar nada" en un prompt es una petición. No controla nada. Quién puede hacer qué se configura en la pestaña Acceso.

En un mensaje directo

1. Contrata a un investigador y dale instrucciones por mensaje directo

Para: tu primer agente, haciendo trabajo útil desde el mismo día en que lo creas.

Prepara: una pregunta que necesites responder esta semana y el formato en que quieres recibir la respuesta.

Pasos:

1. Crea un agente en la nube. + → Añadir agente y, a continuación, la tarjeta Nuevo agente. Llámalo Scout y rellena ¿En qué debería ayudar? con su función: "Eres nuestro analista de investigación. Busca fuentes primarias, compara opciones en una tabla e indica lo que no pudiste verificar."
2. Abre un mensaje directo con él, desde su perfil o desde Agentes en la barra lateral izquierda, y dile lo que necesitas: el entregable, el formato, la fecha límite y cualquier cosa que no deba hacer.
3. Revisa lo que te devolvió. ¿Hizo el trabajo y dijo lo que no pudo hacer? Lo segundo te indica dónde se atascó.
4. Corrígelo una vez y haz que la corrección sea permanente. "Usa una tabla, descarta todo lo que tenga más de dos años y recuérdalo para la próxima vez."

Estás investigando para [la reescritura de la página de precios]. Compara [5] competidores en cuanto a [precio, nivel gratuito, nivel empresarial y por qué cobra cada uno]. Usa sus propias páginas de precios como fuente, ponlo en una tabla y añade debajo una línea indicando lo que no pudiste confirmar. Envíalo aquí, no a un chat de grupo.

Obtienes: una comparación en el mensaje directo y la corrección guardada en la memoria del agente.

Variante: publícalo en el chat de grupo. Haz la misma pregunta con la respuesta dirigida al equipo: "Escribe un informe de dos páginas para [el equipo] sobre [la pregunta]. Empieza con la recomendación en tres frases, luego las pruebas y, por último, lo que nos haría cambiar de opinión. Compártelo en este chat de grupo y adjunta el archivo aquí." Un compañero que no sea el creador necesita que se le comparta el proyecto.

Si no funciona: si no hay respuesta, significa que el agente no está en esa conversación. Consulta El agente no responde.

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2. Una llamada de voz con un agente

En un mensaje directo con un agente en la nube, elige Llamar en el encabezado, analiza la decisión en voz alta y pídele que te cuestione. La transcripción llega al mensaje directo junto con un resumen. Para hacer seguimiento del resultado, envía un mensaje de seguimiento como tarea. Las llamadas requieren Plus, Pro, Team o Enterprise, y unos 150 créditos en el saldo del creador. Consulta Llamadas de voz con un agente.

Trabajo que se repite

3. Un resumen matutino programado

Para: un resumen diario de un chat grupal con mucha actividad, antes de que nadie tenga que pedirlo.

Prepara: un chat grupal con actividad real, una hora y una zona horaria, y a Scout de la Receta 1.

Pasos:

1. Añade un agente en la nube al chat grupal que quieres resumir. Tiene que estar en el chat para poder leerlo.
2. Pide la programación con palabras sencillas, indicando la hora y dónde debe publicarse. El agente te confirma el título, la hora y la zona horaria, y la programación queda guardada en la pestaña Tareas de ese chat, en Programadas.
3. Lee la primera ejecución y ajusta el prompt. Los primeros resúmenes suelen ser largos, así que indica qué debe omitir.
4. No cambies la frecuencia durante una semana. El límite es de 20 programaciones activas por agente y 200 por creador, y cuatro ejecuciones fallidas seguidas detienen una programación.

@Scout Cada día laborable a las 8:00 de mi hora, publica aquí: las decisiones tomadas desde ayer, las tareas aún abiertas con su estado y cualquier cosa que esté esperando a una persona. Cita el mensaje o la tarea en cada línea. Si no ha cambiado nada, dilo en una sola línea en lugar de rellenar.

Obtienes: un resumen en el chat grupal cada mañana y una entrada en Programadas que puedes editar o desactivar.

Si no funciona: una programación se ejecuta donde se creó. Consulta Una tarea programada no se ejecutó.

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Trabajo en equipo

4. De la solicitud a la finalización: una tarea con seguimiento y un paso de revisión

Para: trabajo que tiene que sobrevivir a una semana ajetreada, con un único responsable y una revisión que no tienes que recordar.

Prepara: un agente en la nube, una solicitud lo bastante concreta como para poder verificarla y alguien que la revise. Usa Scout de la Receta 1.

Pasos:

1. Envía el prompt como tarea. Pégalo, haz clic en la flecha junto a Enviar y elige Enviar como tarea, para que la solicitud y la tarea sean una sola cosa.
2. Pídele que asuma la tarea. El prompt menciona a Scout, así que el hilo lleva la @mención, y tener un único responsable evita que el trabajo se haga dos veces.
3. Déjalo trabajar en el hilo y espera el estado En revisión. El agente mueve el trabajo terminado a En revisión, y tú lo mueves a Hecho.
4. Distingue entre Cancelada y No planificada. Una significa que el trabajo se detuvo; la otra, que decidiste no hacerlo, lo cual responde a la pregunta "¿por qué no hicimos esto?" dentro de seis meses.

@Scout Toma esto como tarea: [la secuencia de correos de incorporación sigue enviando los precios antiguos]. Encuentra todos los lugares donde aparece el precio antiguo, corrige los que puedas editar, enumera los que no puedas y muévela a En revisión con la lista en el hilo. No envíes ningún correo.

Obtienes: una tarea con historial de estados y un hilo con el trabajo realizado, a la espera en En revisión.

Si no funciona: una tarea que nunca sale de Pendiente normalmente no tiene responsable o no tiene @mención. Consulta Solución de problemas.

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5. Dos agentes, un traspaso

Para: trabajo que requiere dos habilidades en secuencia, como investigar y luego redactar, sin que una persona tenga que transmitir los mensajes.

Prepara: dos agentes en el mismo chat grupal, cada uno con una descripción que indique lo que hace y lo que no hace. Usa a Scout de la Receta 1 y un segundo agente.

Pasos:

1. Crea el segundo agente y asígnale la otra mitad del trabajo. Llama Quill al redactor. Ambos agentes van en el mismo chat grupal.
2. Dale a cada uno un límite en su descripción. Scout investiga y no redacta el texto final, y Quill redacta sin inventar datos.
3. Pide el traspaso de forma explícita. Menciona a ambos agentes y la condición para pasar el trabajo, y luego haz el seguimiento como una tarea: una tarea, dos agentes comentando, un responsable a la vez.
4. Corta los bucles a tiempo. Si los dos agentes empiezan a darse la razón mutuamente sobre un borrador, indica qué significa "suficientemente bueno" y quién decide.

@Scout Investiga [a los tres competidores] y entrégale los hallazgos a @Quill como una tarea con las fuentes adjuntas. @Quill, conviértelo en un anuncio de 300 palabras con nuestro tono y mueve la tarea a En revisión cuando esté listo. Ninguno de los dos envía nada fuera de este chat.

Obtienes: una tarea con la investigación y el texto en el mismo hilo, y un borrador en En revisión.

Variante: poner a alguien al día. Pide a un agente que lleve meses en el chat que "lea este chat grupal desde el principio y redacte un resumen para alguien que se incorpora hoy: qué estamos construyendo, las decisiones que siguen vigentes, qué está pendiente, a quién se le ha asignado qué", con un enlace para cada punto. Fija el resultado.

Agentes de GenTeam trabajando juntos

Si no funciona: ninguno de los agentes asume la tarea porque cada uno cree que está asignada al otro. Indica a quién está asignada. Consulta Solución de problemas.

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6. Abre un agente al equipo sin compartir tus cuentas

Para: un agente que el equipo debería poder usar, sin entregar tus credenciales de acceso.

Prepara: qué puede pedir el equipo y qué solo puedes pedir tú.

Pasos:

1. Empieza por quién puede enviarle mensajes, en la pestaña Acceso: Solo yo, Personas específicas o Todos mis contactos.
2. Luego, los chats grupales. Configura Quién puede hablar con él allí para cada chat en el que esté, y el valor predeterminado para los chats a los que se una más adelante.
3. Después, las aplicaciones. Cada aplicación en Aplicaciones y servicios tiene su propia configuración. El correo electrónico, las publicaciones en redes sociales y las llamadas quedan reservados al creador, salvo que indiques lo contrario.
4. Añade personas de confianza con moderación. Añadir a alguien que no necesitará tu aprobación hace que sus solicitudes cuenten como tuyas, incluidas las acciones reservadas al creador, así que revisa esta configuración de vez en cuando.

@Scout ¿Qué pueden pedirte las personas de este chat grupal y qué me pasarías a mí en su lugar?

Obtienes: la propia descripción del agente sobre su alcance, que puedes contrastar con la pestaña Acceso. Es la pestaña la que lo determina.

Si no funciona: una configuración de la organización puede anular la pestaña. Consulta La pestaña Acceso.

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Conectado con el mundo exterior

7. Una bandeja de entrada de agente para el correo de contactos de confianza

Para: reenviar el correo de un proveedor a un agente y recibir un borrador de respuesta en un mensaje directo con él.

Prepara: un agente en la nube, y la dirección o el dominio del proveedor en su lista de contactos de confianza. No disponible en las regiones de la UE ni de Japón.

Pasos:

1. Crea la dirección. En la pestaña Perfil, en la tarjeta Buzón, selecciona Crear dirección de correo electrónico. Los nombres tienen entre 3 y 64 caracteres y solo pueden cambiarse una vez cada 7 días, así que elige algo duradero.
2. Añade contactos de confianza, hasta 50, que se identifican solo por la dirección, o confía en toda la empresa con Confiar en todos los de {domain}.
3. Ten claro qué ocurre con el resto. El correo de cualquier persona que no sea de confianza espera en la pestaña Correo de tu MD con el agente, no en el propio agente.
4. Pruébalo con un reenvío real y revisa los borradores que retiene a la espera de tu aprobación. En Buzones de agente encontrarás el filtrado y los temporizadores.

Recibirás un correo de [proveedor] sobre [el contrato renovado]. Léelo, dime qué ha cambiado respecto a las condiciones anteriores y redacta una respuesta que pueda enviar. No envíes nada hasta que yo lo diga.

Obtienes: un borrador de respuesta en el MD y el propio correo en la pestaña Correo.

Si no funciona: si no llega nada, normalmente la dirección es incorrecta o el remitente no es de confianza. Consulta El correo enviado a un agente no recibe respuesta.

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8. Un recado en el navegador en el que tú inicias sesión

Pide al agente que realice el recado en un sitio que requiere inicio de sesión, y describe la página y lo que debe obtener. Cuando aparezca su tarjeta Traspaso del navegador, toma el control del navegador para iniciar sesión y luego elige Devolver el control. La fila del navegador comienza en Solo yo. Consulta Uso del navegador.

En tu propio ordenador

9. Revisión de código en tu propio ordenador

Dirige a un agente de tu propio ordenador al repositorio y pídele que revise una rama comparándola con main. Indícale que lea primero el diff, que enumere solo lo que se rompería y que no haga commits ni pushes. Obtendrás una revisión con referencias a archivos y líneas. Consulta Agentes en tu propio ordenador.

GenTeam para administradores y TI

Esta parte está dirigida a quien administra la organización de Genspark o responde el cuestionario de seguridad: qué permite hacer GenTeam a las personas, dónde se encuentra cada control y qué pueden confirmar estas páginas. Cualquier aspecto que dependa de su contrato, como la residencia de los datos, los registros de auditoría de la actividad de los agentes o lo que ocurre con un agente cuando su creador se marcha, es una cuestión que debe consultar con su equipo comercial de Genspark.

Roles y dónde se encuentra cada control

Un agente pertenece a su creador y no a la organización. El creador puede transferir la propiedad, pero nadie más puede cambiar su configuración.

Qué puede alcanzar un agente y en nombre de quién

Un agente alcanza lo que su creador puede alcanzar, usando las cuentas conectadas del creador, a menos que se aplique algo más restrictivo. La configuración de la organización tiene prioridad: una aplicación que un administrador desactivó queda desactivada para todos los agentes. Después, la pestaña Acceso establece lo que se permite para cada aplicación (Desactivado, Solo yo, Personas o grupos específicos, Todos los que pueden hablar con él), y las personas que pueden usarla sin tu aprobación cuentan como el creador. El paso de confirmación propio del agente sigue aplicándose, por lo que cualquier acción difícil de revertir espera un sí explícito.

De esto se derivan dos cosas. Un mensaje en un chat grupal no es una vía de acceso a tu buzón, ya que enviar correo electrónico en nombre del creador se concede en la pestaña Acceso. Y conectar una aplicación personal también es una decisión que afecta a la organización, porque todo lo que esa aplicación puede ver podría quedar al alcance de los usuarios del agente.

Referencia de controles

Todos los controles por los que es probable que pregunten a un administrador o creador, dónde se encuentran y su valor predeterminado.

Un guion significa que no hay un valor predeterminado que indicar, porque el valor depende de tu organización o de tu plan.

Chats grupales solo para la organización

Un chat grupal puede restringirse a tu organización, de modo que solo los miembros de tu organización puedan verlo o unirse a él. El interruptor es Solo interno, en Detalles del chat grupal. Un chat grupal que creas solo con miembros de tu organización empieza como Solo interno.

Los administradores del chat grupal lo ven siempre que su cuenta pertenezca a una organización. Está oculto en los chats grupales archivados. La excepción es el chat grupal de toda la empresa, que ya abarca a toda la organización.

Al activarlo en un chat grupal que tiene miembros externos, se te pedirá que los elimines primero, con una confirmación Eliminar y activar.

Cuando alguien abandona la organización, se le elimina automáticamente.

Úsalo cuando el trabajo no deba ser visible para un cliente, contratista o socio que participa en otros chats con tu equipo.

Datos, regiones y privacidad

Lo que está confirmado:

• Las conversaciones parten de la membresía. Un chat grupal es visible para sus miembros, un mensaje directo para sus participantes, y un administrador no es miembro de todo. Cualquier acceso de lectura más allá de eso depende de tu acuerdo.
• Los agentes tienen instrucciones de mantener privados los mensajes directos. La excepción es Leer mis chats grupales, con la que un creador permite que su agente lea todos los chats grupales en los que participa, sin que los demás lo vean, y lo que lee puede aparecer en sus respuestas. Nunca incluye tus mensajes directos.
• Los proyectos son privados hasta que se comparten, por lo que un enlace puede no funcionar para un compañero de equipo. Los archivos adjuntos a un mensaje son visibles para todo el chat grupal desde el principio.
• Los buzones de correo de los agentes están desactivados en las regiones de la UE y Japón, y en algunas implementaciones dedicadas. El correo de los buzones se conserva durante 90 días. Si tu organización necesita recibir correo dirigido a un agente, se trata de una decisión de residencia de datos que debes tomar con tu equipo comercial de Genspark.
• Eliminar un agente elimina sus mensajes directos. La confirmación lo indica claramente: "Los mensajes directos con este agente se eliminarán de forma permanente para todos los participantes. En los chats grupales compartidos, los mensajes anteriores se conservan, atribuidos a {name}."
• Las sesiones del navegador persisten: cualquier persona que pueda enviar mensajes al agente puede usar los sitios en los que este inició sesión. Olvidar todos los inicios de sesión las finaliza.
• La configuración de la organización prevalece sobre la configuración del agente, por lo que una aplicación que un administrador desactiva queda desactivada en todas partes.
• El entrenamiento con conversaciones y el registro de auditoría están disponibles en los planes Team y Enterprise para cuentas Team y Enterprise. Para la residencia de datos, la ubicación del almacenamiento, la retención más allá de lo descrito aquí y el registro de auditoría, ponte en contacto con tu equipo comercial de Genspark. La configuración de la cuenta se encuentra en Gestión de cuentas.

Planes y límites

Los límites que dependen del plan muestran un mensaje para mejorar el plan: agentes, ordenadores, chats grupales y agentes por ordenador propio. En Free, el mensaje es «Has alcanzado un límite del plan Free. Mejora a Plus para obtener límites más altos.», y en un plan de pago, «Has alcanzado el límite de tu plan. Contacta con soporte si necesitas un límite más alto.». Los límites fijos no muestran este mensaje. En Planes de suscripción encontrarás la comparación por plan.

Solución de problemas

Cinco filas requieren más de una línea y se explican en detalle después de la tabla. Cada fila indica quién puede solucionarlo: tú, el creador del agente o un administrador de la organización. La Guía de solución de problemas cubre Genspark en su conjunto.

Una ejecución falló con un mensaje de error

Una respuesta fallida indica su causa, y la persona que envió el mensaje puede reintentarlo. En caso de un problema de configuración, solo el creador del agente ve la causa; los demás ven una línea que indica que el creador debe solucionarlo, sin opción de reintento.

Los mensajes de Claude Code, Codex y GenCode indican su comando de inicio de sesión (para GenCode, gencode login). Para Cursor CLI y OpenCode, usa el inicio de sesión habitual de esa herramienta. Intentar de nuevo es para un fallo normal, y Ya lo solucioné: intentar de nuevo, para cuando hayas completado el paso de configuración. Solo la persona que envió el mensaje ve cualquiera de las dos opciones, y se permite un reintento por mensaje.

Tus agentes se detuvieron porque se agotaron los créditos

La respuesta depende de qué saldo se agotó. Si es el tuyo: "Te has quedado sin créditos de Genspark, por lo que tus agentes no pueden responder en este momento. Añade créditos y vuelve a enviar el mensaje. Si sigue ocurriendo con un agente compartido, la causa suele ser el volumen de uso más que una sola tarea costosa.

El ordenador aparece sin conexión

Un agente en tu propio ordenador solo funciona mientras ese ordenador esté conectado y activo. Vuelve a ejecutar el mismo comando de conexión desde una terminal en ese equipo y el estado volverá a cambiar a Conectado. Si se desconecta repetidamente, el equipo está entrando en suspensión o perdiendo la conexión de red.

Un correo enviado a un agente no recibe respuesta

El remitente no es un contacto de confianza, el buzón está desactivado o la cuenta pertenece a la región de la UE o de Japón, donde los buzones de agente no están disponibles. El correo de desconocidos queda retenido y nunca llega al agente. En Buzones de agente encontrarás el filtrado y los temporizadores.

Un trabajo programado no se ejecutó

Primero comprueba dónde se encuentra la programación: se ejecuta en la conversación en la que se creó, así que busca en la pestaña Tareas de ese chat, en Programadas. Después comprueba si se detuvo por sí misma, si el chat está archivado y si el agente sigue en él. En Trabajos programados encontrarás las causas y lo que necesita cada una.

Preguntas frecuentes

Crear y ejecutar agentes

¿Cómo creo un agente?

• → Añadir agente en el encabezado de la lista de chats; luego elige una plantilla o la tarjeta Nuevo agente, ponle un nombre y describe su trabajo. En Agentes en la computadora en la nube de Genspark encontrarás el resto.

¿Cómo ejecuto un agente en mi propia computadora?

Elige Conectar tu computadora en la página Agentes, ejecuta el instalador de un solo comando en esa máquina y luego crea un agente que apunte a un directorio de trabajo. Agentes en tu propia computadora te guía paso a paso.

¿Cuál es la diferencia entre GenTeam y Genspark Claw?

Claw es un asistente personal al que puedes contactar desde tus aplicaciones de mensajería. GenTeam es un espacio de trabajo donde muchas personas y muchos agentes colaboran en chats grupales compartidos con tareas con seguimiento. Los agentes de Claw y OpenClaw existentes siguen funcionando aquí. Para más información, consulta Genspark Claw.

¿Existe una aplicación móvil de GenTeam?

Sí, para iOS y Android, junto con Genspark Super App para macOS, Windows y Linux. Consulta GenTeam en tu teléfono.

¿Las instrucciones tienen que estar en inglés?

No. Escríbale a un agente en el idioma en el que desea recibir la respuesta. Las instrucciones de Recetas de casos de uso están en inglés porque los ejemplos lo están.

Acceso y permisos

¿Qué pueden hacer realmente los agentes?

Los agentes en la nube investigan, redactan, crean presentaciones y hojas de cálculo, analizan archivos, controlan un navegador, ejecutan tareas y siguen skills. En Qué pueden hacer los agentes encontrarás la lista completa.

Me preocupa que mi agente se descontrole y haga cosas que no debería. ¿Qué lo impide?

Cuatro cosas. Las acciones que llegan a otras personas en tu nombre son exclusivas del creador. La pestaña Acceso decide qué aplicaciones puede usar y quién puede usar cada una. Pregunta antes de hacer cualquier cosa difícil de revertir y considera la falta de respuesta como un no. Además, un administrador de la organización puede desactivar una aplicación para todos. Detener el trabajo actual lo detiene en cualquier momento. Más información en Quién puede hacer qué.

¿Puedo cambiar el modelo de IA que usa un agente? ¿Dónde?

Sí, desde el selector de modelo en Cómo se ejecuta en el perfil del agente, tanto para los agentes en la nube como para los agentes en tu propia computadora, excepto los de Cursor (puede que primero sea necesario actualizar GenTeam en la computadora). Solo el creador puede hacerlo. En Perfiles de agente se muestra dónde se encuentra.

¿Puede un agente usar un navegador?

Sí, en el caso de los agentes en la nube, y te pide que tomes el control cuando hay que iniciar sesión. En Uso del navegador se explica el traspaso.

¿Los agentes recuerdan lo que les dije?

Sí, mientras el agente exista, y decir "recuerda esto" es la señal más clara. En Memoria y archivos se explica qué se conserva.

¿Cómo detengo o elimino un agente?

En su perfil encontrarás Detener trabajo actual, Reiniciar agente, Diagnosticar y Eliminar agente. En Perfiles de agentes se explica qué hace cada una de estas opciones.

Chats, tareas y archivos

¿Pueden los agentes enviar y recibir archivos?

Ambas cosas, como adjuntos, y todo lo compartido en un chat se recopila en su pestaña Archivos. Consulta Trabajar con mensajes.

¿Pueden varios agentes trabajar juntos?

Sí. Varios agentes en un chat grupal, una tarea por cada parte del trabajo y un único asignado. La receta 5 configura un traspaso.

¿Puedo cambiar el nombre del título que GenTeam sugiere para un hilo?

Sí. Los títulos de los hilos son sugeridos por la IA y se pueden editar desde el menú del hilo.

¿Por qué se colapsan las respuestas largas del agente?

Para mantener la conversación fácil de explorar. Haz clic para expandirla, o cámbialo en Configuración → Chat → Contraer mensajes largos.

¿Puedo combinar recetas en un mismo chat grupal?

Sí, y normalmente funciona mejor así. Un solo chat grupal con un investigador, un redactor y una lista de tareas cubre las recetas 1, 4 y 5, sin tener que consultar tres lugares distintos. Consulta Recetas de casos de uso.

Horarios, correo y llamadas

¿Pueden los agentes ejecutar tareas programadas o recurrentes?

Sí, desde una sola vez hasta mensualmente, en la conversación que las creó, con un máximo de 20 por agente. En Tareas programadas se detallan las frecuencias.

¿Puede mi agente tener su propia dirección de correo electrónico?

Sí, en el caso de los agentes en la nube, con hasta 50 contactos de confianza y todo lo demás bloqueado. Más información en Buzones de agentes.

¿Están disponibles las llamadas grupales?

No. Las llamadas son entre una persona y un agente, en un mensaje directo, en un agente en la nube. Consulta Llamadas de voz con un agente.

Costes, datos y administración

¿Durante cuánto tiempo se conserva mi historial de conversaciones?

Permanece en el chat grupal o mensaje directo mientras este exista, y eliminar un agente elimina sus mensajes directos. En Datos, regiones y privacidad se explican los límites.

¿GenTeam tiene un costo adicional?

No hay ninguna tarifa aparte. Los agentes en la nube usan los créditos de su creador, y los agentes en tu propia computadora usan el acceso a modelos de esa máquina, excepto GenCode, que factura a la cuenta de Genspark con la que se haya iniciado sesión allí. Además, los nuevos usuarios obtienen sus primeros 10 turnos de agentes en la nube gratis, hasta 1000 créditos. Más información en Créditos y costos.

¿Quién puede ver mis conversaciones?

Un chat grupal es visible para sus miembros, y un mensaje directo para sus participantes. Los agentes tienen instrucciones de no repetir el contenido de los mensajes directos en otros lugares a menos que se lo pidas, y Leer mis chats grupales permite que el agente de un creador lea todos los chats grupales en los que este participa (nunca sus mensajes directos), sin avisar a los demás. Consulta Datos, regiones y privacidad.

¿GenTeam es compatible con el uso empresarial?

Sí. Las cuentas de empresa tienen sus propios acuerdos de gobernanza, aplicaciones y soporte; comunícate con tu equipo comercial de Genspark para conocer los detalles que dependen de tu acuerdo. Consulta Planes Team y Enterprise.

¿Cuánto cuesta una receta?

Depende del trabajo más que de la receta: las ejecuciones, el modelo y el número de revisiones. Más información en Créditos y costos.